Cách xử lý file Excel bị treo không tắt được, lỗi Not Responding

File Excel bị treo “Not Responding” là một lỗi thường gặp khi người dùng xử lý những file có dung lượng lớn và phức tạp. Trong bài viết này, Excel.net.vn chia sẻ với bạn cách xử lý file Excel bị treo không tắt được, Not Responding một cách nhanh chóng.

I. Lỗi Not Responding trên ứng dụng Excel là gì?

Lỗi "Not Responding" (Không phản hồi) trên Windows thường xảy ra khi một ứng dụng hoặc chương trình bị treo, không thể xử lý tác vụ hoặc tương tác với người dùng trong một khoảng thời gian nhất định. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến khiến cho ứng dụng Excel gặp phải lỗi Not Responding.

• Tài nguyên hệ thống quá tải: CPU, RAM, hoặc ổ đĩa bị sử dụng ở mức cao, khiến chương trình không thể hoạt động mượt mà.
• Xung đột phần mềm: Các ứng dụng hoặc dịch vụ chạy ngầm có thể xung đột với chương trình đang sử dụng.
• Phần mềm lỗi thời hoặc bị lỗi: Phiên bản phần mềm cũ không tương thích với hệ điều hành hoặc bị lỗi.
• Ổ đĩa bị phân mảnh hoặc lỗi: Ổ cứng HDD bị phân mảnh hoặc ổ SSD bị lỗi có thể gây ra hiện tượng truy cập dữ liệu chậm.
• Driver hoặc Windows lỗi thời: Driver thiết bị hoặc hệ điều hành chưa được cập nhật.
• Phần cứng gặp vấn đề: RAM, CPU, hoặc ổ cứng gặp lỗi cũng có thể gây ra tình trạng này.

Phần mềm Excel ít khi gặp lỗi “Not Responding”, tuy nhiên trong một số trường hợp thì vẫn gặp lỗi nếu người dùng đang mở những file có dung lượng lớn, phức tạp và nặng khiến phần cứng máy tính không thể hỗ trợ được tối đa. Trong trường hợp này, giải pháp của người dùng chính là “chờ” hoặc can thiệp bằng một số thủ thuật nhỏ để giải quyết vấn đề Excel bị treo.

II. Cách xử lý file Excel bị treo không tắt được, lỗi “Not Responding”

1. Đợi Excel xử lý file

Trong thiết lập của Windows, việc đầu tiên mà hệ thống thực hiện khi xử lý những nội dung quá tải chính là hiện cửa sổ thông báo “Not Responding”. Khi này, bạn sẽ thấy có một thanh chạy từ trái sang phải liên tục tuần hoàn. Điều này có nghĩa là hệ điều hành đang cố gắng xử lý vấn đề cho bạn. Bạn không nên mở thêm các phần mềm khác, không nên ấn lung tung mà chỉ nên chờ đến khi cửa sổ Not Responding biến mất.

Thông thường, thời gian để hệ điều hành Windows cố gắng khắc phục lỗi Not Responding trên Excel sẽ kéo dài từ 30 giây cho đến 3 phút. Thời gian xử lý tùy theo khối lượng công việc và cấu hình máy. Sau khi hệ thống xử lý thành công, bạn tiếp tục sử dụng file Excel như bình thường, tiếp tục chỉnh sửa và có thể lưu lại.

2. Khắc phục lỗi Not Responding Excel bằng Task Manager

Task Manager trên máy tính Windows cho phép người dùng tắt ứng dụng một cách nhanh chóng và đơn giản. Tuy nhiên, nếu Excel đang gặp lỗi Not Responding mà bạn tắt chúng bằng Task Manager thì sẽ không thể lưu được file, mất hết các chỉnh sửa tài liệu trước đó.

Bước 1: Bạn nhấn tổ hợp phím Ctrl + Shift + ESC để mở Task Manager trên máy tính. Hoặc bạn cũng có thể mở Task Manager bằng cách Click chuột phải vào Start Menu và chọn Task Manager.

Bước 2: Đầu tiên, bạn chọn thẻ Processes trong cột tay trái. Sau đó bạn tìm đến ứng dụng Microsoft Excel và Click chuột phải để chọn End Task.

Khi này, ứng dụng Excel và file Excel sẽ bị tắt ngay lập tức.

3. Chạy Excel trong chế độ Safe Mode

Safe Mode là một chế độ an toàn trên Excel giúp người dùng có thể kiểm tra và chạy Excel thuần túy để tránh gặp phải lỗi. Khi bạn gặp lỗi Not Responding trên Excel, bạn mở Safe Mode và tắt toàn bộ các Add-ins và thực hiện bật lại từng Add-ins để kiểm tra xem lỗi còn xuất hiện hay không.

Bước 1: Bạn nhấn tổ hợp Windows + R để mở cửa sổ RUN. Sau đó, bạn nhập câu lệnh dưới và nhấn Enter.

Bước 2: Khi này, Excel sẽ được mở trong chế độ Safe Mode. Bạn chọn mục File để mở tùy chọn Excel.

Bước 3: Tại đây, bạn chọn thẻ Add-ins và chọn Manage: COM Add-ins → GO.

Bước 4: Khi này, cửa sổ COM Add-ins sẽ xuất hiện. Công việc của bạn bây giờ là tắt toàn bộ các Add-in được tích hợp và mở file Excel gặp lỗi Not Responding để kiểm tra.

4. Kiểm tra sửa lỗi file Excel

Excel cung cấp cho người dùng tính năng sửa lỗi file Excel. Nếu như file Excel của bạn gặp lỗi Not Responding không thể sử dụng được thì hãy chạy tính năng sửa lỗi để khắc phục chúng một cách nhanh chóng và đơn giản nhé.

Bước 1: Bạn mở Excel và chọn thẻ File. Sau đó, bạn chọn Open và chọn Browse để tìm kiếm đến file Excel.

Bước 2: Bây giờ, bạn chọn file Excel gặp lỗi Not Responding (1) → Mũi tên Open (2) → Open and Repair… (3)

Khi này, Excel sẽ kích hoạt công cụ sửa lỗi để xử lý file Excel Not Responding cho bạn.

Bước 3: Bạn chọn Repair để tiến hành sửa file Excel gặp lỗi.

5. Cài đặt Excel phiên bản mới nhất

Thông thường, Microsoft luôn khuyến khích người dùng cài đặt những bản Excel mới nhất để có thể sử dụng các tính năng một cách mượt mà. Điều này có nghĩa là bạn nên cài đặt những phần mềm Excel mới, phiên bản mới nhất đến từ nhà sản xuất để khắc phục những lỗi không đáng có trong quá trình sử dụng. Bên cạnh đó, việc sử dụng phần mềm chính hãng cũng là một giải pháp giúp Excel của bạn chạy mượt hơn và không gặp lỗi Not Responding.

Trong bài viết này, Excel.net.vn đã chia sẻ với bạn cách xử lý file Excel bị treo không tắt được, lỗi Not Responding một cách nhanh chóng và đơn giản. Chúc bạn thành công!